Perguntas Frequentes

1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO? 
Aceitamos todos os principais cartões de crédito, boleto e PIX. 

2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA? 
Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são 
inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em 
SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o 
cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão 
de crédito não são armazenadas em nossos servidores. 

3. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO? 
Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você 
informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de 
mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato 
conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o suporte@moveisdm.com. A mudança só será realizada caso seu pedido ainda não tenha sido despachado. 

4. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR 
O MEU PEDIDO? 
O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio 
do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento 
por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do 
pedido é de 1 a 3 dias úteis, após a confirmação de pagamento. Assim que 
postado será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no 
cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis por 
eventuais atrasos causados pelo Correios. 

5. O QUE FAÇO, CASO FALTE ALGUM ITEM NO MEU PEDIDO? 
Se algo ainda estiver faltando, entre em contato imediatamente pelo e-mail: suporte@moveisdm.com 

SE VOCÊ AINDA TEM QUALQUER DÚVIDA, POR FAVOR, SERÁ UM PRAZER 
ATENDER VOCÊ. ENTRE EM CONTATO PELA NOSSA CENTRAL DE 
ATENDIMENTO: